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太原敬老院:老人外出或不归时应急预案
编辑:太原福乐居敬老院   时间:2019-04-03

太原敬老院:老人外出或不归时应急预案

目前,社会压力越来越大,年轻人越来越兼顾不到家里的老人,老人入住敬老院养老已成为一种趋势。山西敬老院也是遍地生根。

    福乐居敬老院作为一家公办的敬老院,在太原敬老院中也算是佼佼者,以下是福乐居敬老院面对老人外出或不归时的应急处理方案。 

一、目的

在老人发生外出或不归时,能及时找到老人,保障老人生命安全,尽量减少老人损伤。

二、操作流程

1、当发现老人外出或不归时,立即通知医护小组,向行政总值班汇报;

2、从门卫处查看老人外出记录(门卫处老人外出登记、摄像记录等),询问相关工作人员老 人外出原因及具体情况,尽可能搜集更多信息寻找老人;

3、到小区内寻找老人,查看小区门口录像、询问小区附近人员等,查找老人去处;

4、联系老人家属,寻找老人,上报请求有关部门协助寻找老人

(1)老人返回院里后,查看老人身体情况。按有关规定对整个事件进行处理;

(2)老人确属不归的,由医护小组对老人的物品进行保管,清点;立即上报有关部门;

5、安抚老人及家属情绪,做好疏导、沟通工作;

6、护理主管对整个事件进行调查,分析事件发生的原因,进行员工学习、培训等,采取适 当措施,严谨类似事件再次发生。

三、注意事项:

1、老人返院后,对老人进行身体、精神等方面评估,根据老人实际情况确定老人以后能否 自行外出;

2、必要时,采取一定的安全措施,禁止老人自行外出,防止再次发生类似事件;

3、稳定老人、家属情绪,要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息,以免引起不必要的 混乱;

4、如有家属来院探视,有护理部做好家属的思想工作和接待工作;

5、如果有新闻媒体要求采访,必须经过院长同意,未经同意,任何人不得接受采访,以避免报道失实。

    欢迎广大老年朋友们加入福乐居敬老院这个大家庭,这是太原公办养老院。地址:太原市杏花岭区中涧河乡丈子头村村东福乐居敬老院 联系人:郭院长13754881176

 

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